Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle über die Website angebotenen digitalen Produkte, insbesondere Online-Kurse.
2. Digitale Inhalte
Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Online-Kurse).
3. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und
- der Kunde bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Dies erfolgt in der Regel beim Kauf durch entsprechende Zustimmung im Bestellprozess.
4. Rückerstattungen
Eine Rückerstattung ist grundsätzlich nur möglich, wenn:
- der Kurs noch nicht begonnen wurde und
- kein Zugriff auf die Inhalte erfolgt ist.
Sobald auf den Kurs zugegriffen wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um digitale Inhalte handelt.
5. Technische Probleme
Sollten technische Probleme auftreten, die den Zugang zum Kurs verhindern, wird zunächst versucht, das Problem zu lösen.
Ist dies nicht möglich, kann im Einzelfall eine Rückerstattung erfolgen.
6. Kontakt
Für Fragen zu Rückerstattungen oder Problemen erreichen Sie uns unter:
📧 kontakt@medizinische-schulungen-herre.de
7. Kulanzregelung
Unabhängig von den oben genannten Punkten behalten wir uns vor, in Einzelfällen aus Kulanz eine Rückerstattung zu gewähren.
Stand: 09.04.2026